Introducció

Quan conversem amb una persona, hem de saber que no només parlem amb la boca, sinó també amb el cos. El llenguatge no verbal pot ser, fins i tot, més important que el que es diu, ja que són els gestos i les postures els que realment transmeten els sentiments i verifiquen les nostres expressions verbals.

S’està d’acord en que les paraules s’utilitzen per transmetre la informació, mentre que el llenguatge del cos i el to de veu s’encarrega de la negociació d’actituds interpersonals i substituir alguns missatge verbals.

Ray Birdwhistell, investigador de comunicació no verbal i expert en cinèsica, demostra que:

En la següent gràfica podeu observar que el llenguatge corporal és el que més s’utilitza en la nostra societat. Podríem dir que les persones ens expressem un 55% en el llenguatge corporal, un 40% amb el llenguatge vocal i, només, un 5% amb el llenguatge verbal.